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為了更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)。以下是關(guān)于核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)的定位和職責(zé)的詳細(xì)介紹：

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心：該系統(tǒng)主要用于創(chuàng)建和維護(hù)供應(yīng)鏈相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為公司其他系統(tǒng)提供唯一數(shù)據(jù)來(lái)源服務(wù)。這是所有業(yè)務(wù)溝通和業(yè)務(wù)子系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。例如，商品和供應(yīng)商的首營(yíng)建碼、商品分類、倉(cāng)庫(kù)、門店等信息。為避免信息混亂，一個(gè)公司不應(yīng)存在多個(gè)數(shù)據(jù)維護(hù)入口?；A(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求方一般是采購(gòu)部、質(zhì)量管理部、商品部門等。

（2）采購(gòu)管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要用于管理采購(gòu)活動(dòng)，幫助采購(gòu)部門更高效地完成采購(gòu)詢價(jià)與建單、供應(yīng)商管理、采購(gòu)維價(jià)、調(diào)撥、退供應(yīng)商等操作。此系統(tǒng)專為采購(gòu)部門設(shè)計(jì)。

（3）供應(yīng)商管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)旨在加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，為供應(yīng)商提供一個(gè)協(xié)作平臺(tái)。主要用于管理供應(yīng)商資質(zhì)及商品資質(zhì)的上傳、采購(gòu)詢報(bào)價(jià)、采購(gòu)訂單的下單即回告、在線預(yù)約送貨、對(duì)賬與結(jié)算等。通過(guò)該系統(tǒng)，企業(yè)可以與供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，規(guī)范與供應(yīng)商的合作，并降低線下溝通成本。該系統(tǒng)的使用對(duì)象主要是上游供應(yīng)商。

（4）訂單履約系統(tǒng)：該系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理訂單出庫(kù)履約問(wèn)題，承接銷售平臺(tái)訂單上下傳任務(wù)，對(duì)接各地倉(cāng)庫(kù)和門店，并在訂單、退換貨單流轉(zhuǎn)過(guò)程中進(jìn)行調(diào)度，確保訂單履約順利完成。訂單履約系統(tǒng)是整個(gè)訂單上傳和下傳的調(diào)度中心，為各個(gè)部門提供訂單的管理和查詢功能。

（5）中央庫(kù)存系統(tǒng)：該系統(tǒng)是管理全國(guó)各倉(cāng)庫(kù)、各門店、商家倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的中央處理器，負(fù)責(zé)管理電商平臺(tái)的可銷售庫(kù)存和各地的實(shí)物庫(kù)存。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，中央庫(kù)存系統(tǒng)能智能匹配最合理的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)/門店。它是訂單履約的核心系統(tǒng)，提供所有部門的庫(kù)存查詢功能。

（6）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)用于處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品的日常進(jìn)銷存作業(yè)，提升庫(kù)房作業(yè)效率并降低出錯(cuò)率。主要由倉(cāng)儲(chǔ)部門使用。根據(jù)投入成本，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)通常會(huì)搭配PDA、電子標(biāo)簽、立體倉(cāng)庫(kù)、機(jī)器人等智能設(shè)備一起使用。

（7）門店管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)用于管理線下門店的日常商品和訂單的運(yùn)營(yíng)。在新零售模式下，其功能包括傳統(tǒng)線下POS售賣以及線上訂單導(dǎo)流到門店的發(fā)貨或用戶上門提貨。門店管理系統(tǒng)主要由線下門店使用。

（8）商家發(fā)貨系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要面向發(fā)貨商家，幫助商家接收訂單并處理訂單，完成訂單履約及售后相關(guān)處理流程。當(dāng)平臺(tái)品類不齊全時(shí)，通常會(huì)引入商家通過(guò)其提供的商品來(lái)補(bǔ)充平臺(tái)品類。訂單生成后，會(huì)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)分配給商家發(fā)貨系統(tǒng)，商家在此系統(tǒng)中完成發(fā)貨等處理流程。

（9）配送管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要用于商品的配送環(huán)節(jié)支持，分為3PL和自營(yíng)配送兩種模式。在3PL模式下，主要依賴第三方物流公司如順豐、圓通韻達(dá)等進(jìn)行配送，其功能包括分配物流公司、獲取物流單號(hào)及物流軌跡等；在自營(yíng)配送模式下，主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車、配送等業(yè)務(wù)支持。配送管理系統(tǒng)的使用方主要是配送部門。

（10）售后系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要處理訂單售后問(wèn)題，如錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的補(bǔ)寄、退換貨及退款處理等。主要使用方是客服售后部門。

（11）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：如果企業(yè)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對(duì)外開(kāi)放并為客戶提供采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等供應(yīng)鏈服務(wù)能力，就需要計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，如保管費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、操作費(fèi)等?；谟?jì)費(fèi)系統(tǒng)生成收益賬單并向客戶收費(fèi)的功能主要是由業(yè)務(wù)開(kāi)放方和財(cái)務(wù)部門使用。

（12）財(cái)務(wù)系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要提供供應(yīng)鏈里的成本核算、應(yīng)收應(yīng)付等功能。然而，財(cái)務(wù)中心不僅涉及供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)，還涉及其他與企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付、日常收支等資金相關(guān)的業(yè)務(wù)形態(tài)。因此，財(cái)務(wù)體系本身是一個(gè)龐大且獨(dú)立的體系，不能完全歸屬于供應(yīng)鏈系統(tǒng)范疇。

同樣地，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)邊界也沒(méi)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；以上這些系統(tǒng)的邊界和分工也沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)和清晰界限。在許多企業(yè)里，一套ERP系統(tǒng)涵蓋了所有功能；而在另一些企業(yè)里，這些系統(tǒng)可能會(huì)被拆分得更細(xì)致一些，這主要取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)量、當(dāng)前技術(shù)資源投入和對(duì)未來(lái)的預(yù)期等因素。因此，我們?cè)谝?guī)劃供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)不能生搬硬套；而是要結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況和企業(yè)自身的實(shí)際業(yè)務(wù)需求來(lái)設(shè)計(jì)適合的系統(tǒng)，切忌邯鄲學(xué)步。