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客戶：深圳市創(chuàng)鑫激光股份有限公司

行業(yè)：制造行業(yè)

系統(tǒng)：B2B經(jīng)銷商訂貨系統(tǒng)+B2C終端用戶一體化服務商城

        深圳市創(chuàng)鑫激光股份有限公司（簡稱“創(chuàng)鑫激光”）成立于2004 年，是國內(nèi)首批成立的光纖激光器制造商之一，也是國內(nèi)首批實現(xiàn)在光纖激光器、光學器件兩類核心技術上擁有自主知識產(chǎn)權并進行垂直整合的國家高新技術企業(yè)之一，現(xiàn)已發(fā)展成為國際知名的光纖激光器及核心光學器件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的激光器廠商，在國內(nèi)激光器行業(yè)具有重要影響力。

        創(chuàng)鑫激光為實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將線上線下業(yè)務結(jié)合，在眾多優(yōu)質(zhì)電商產(chǎn)品供應商中選中韜沃科技，希望能根據(jù)他們當前的業(yè)務狀況，制定一套商城解決方案，來提升客戶的體驗和服務滿意度，解決目前線下帶來的短板和弊端，通過線上系統(tǒng)服務好用戶，也以此來進一步提高用戶線上訂貨效率和內(nèi)部在線化管理。

       韜沃科技擁有豐富的交易商城及訂貨系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗，多年的制造行業(yè)客戶服務案例，實施過多家制造行業(yè)客戶的在線平臺業(yè)務，系統(tǒng)架構(gòu)和性能領先，開發(fā)實施以及項目落地能力強。

       韜沃科技根據(jù)創(chuàng)鑫的業(yè)務模式和功能需求幫助創(chuàng)鑫打造一套B2B經(jīng)銷商訂貨系統(tǒng)和一套B2C終端用戶一體化服務商城，成功通過線上商城業(yè)務彌補了線下業(yè)務帶來的新品上線不清楚、客戶下單不規(guī)范、用戶數(shù)據(jù)保留淺、客戶服務不及時等等帶來的一些弊端，強化了線上業(yè)務的可追蹤化，數(shù)據(jù)化。

       創(chuàng)鑫通過B2B經(jīng)銷商訂貨平臺對業(yè)務模式和功能整合，建立健全了線上業(yè)務系統(tǒng)，豐富了線上銷售場景，不斷在線上引導用戶采購，拓新用戶，讓用戶在行業(yè)圈子內(nèi)都能知曉平臺存在。

韜沃科技主要幫助創(chuàng)鑫實現(xiàn)的線上業(yè)務功能：包括成品和配件的在線訂貨。在線預約試機、實現(xiàn)核銷和反饋。終端客戶和經(jīng)銷商的差異化訂貨。和crm以及erp，bpm的對接數(shù)據(jù)交互。實現(xiàn)在線生成合同，開票，結(jié)算對賬。經(jīng)銷商在線開店（專屬經(jīng)銷商商城）以及pc+移動多端一體化。