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客戶：聯(lián)想集團

行業(yè)：數(shù)碼行業(yè)

系統(tǒng)：B2C電商系統(tǒng)

聚合營銷平臺

       聯(lián)想，營業(yè)額達210億美元，客戶遍布全球160多個國家，是全球第四個人電腦廠商，名列《財富》世界500強，為全球前五大電腦廠商中增長最快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，現(xiàn)占中國個人電腦市場超過三成份額。

       隨著支付方式、誠信體系及物流配送的日益成熟，消費者的網(wǎng)購習慣正在形成，對網(wǎng)購所存在的忌憚逐步消釋。08年，聯(lián)想率先在網(wǎng)上推出了官方商城頁面，通過網(wǎng)絡銷售自己的電腦產(chǎn)品，開始踏上電子商務的征程。

       EPP（employee purchase program）企業(yè)員工采購業(yè)務已經(jīng)成為中國區(qū)戰(zhàn)略級業(yè)務。但系統(tǒng)是為外購而設計，長期存在著系統(tǒng)不兼容、運行緩慢、用戶無法正常訪問等問題。由于其置身于戰(zhàn)略平臺之內(nèi)，對EPP系統(tǒng)運維及改建牽一發(fā)而動全身，始終無法實現(xiàn)提升系統(tǒng)性能保證業(yè)務拓展的目標，已經(jīng)成為EPP外部拓展的瓶頸。因此急需脫離戰(zhàn)略平臺進行重建，保證業(yè)務突破增長。

      在11年，聯(lián)想選用韜沃的B2C系統(tǒng)來替換原有的電子商務平臺。重建聯(lián)想官方網(wǎng)上商城網(wǎng)站與聚類營銷系統(tǒng)，打造一個具備強大營銷能力的電子商務平臺，提升業(yè)務效率。

       升級改版后的聯(lián)想商城在頁面設計和布局、會員機制、物流配送時效等方面都站上了一個新臺階，同時，聯(lián)想還融入電商市場較為流行的預約、搶購等網(wǎng)購元素，讓其PC新品直接、快速的呈現(xiàn)在用戶面前，以企業(yè)品牌信譽提高用戶網(wǎng)購信心，從而在電子商務領域獲得競爭優(yōu)勢。

       一個系統(tǒng)（韜沃B2C系統(tǒng)）對接2個平臺（shop.lenovo.com.cn、epp.lenovo.com.cn）商城與企業(yè)內(nèi)購。同時從PC端延伸到移動端，全面支持聯(lián)想的電子商務戰(zhàn)略。

      結合移動端，大力發(fā)展EPP客戶。通過在企業(yè)舉辦各種現(xiàn)下活動，讓客戶掃描二維碼，關注并注冊EPP微信店，可以直接下單。與傳統(tǒng)的EDM引流到PC端網(wǎng)頁相比，移動端更靈活，可以讓客戶利用碎片時間進行選購，隨時分享。

       只需關注一個官方的微信號并綁定或注冊EPP賬號，就可以很方便的咨詢產(chǎn)品信息、一鍵下單，并可以查詢訂單情況。有任何售后問題，都可以在微信內(nèi)完成。

       根據(jù)不同的注冊企業(yè)，可以通過微信推送不同的產(chǎn)品信息，打造封閉靈活的互動式營銷平臺，實現(xiàn)更精準的CRM,持續(xù)維護EPP會員粉絲群體。

       為了更好的聚集平臺人氣，提高網(wǎng)站注冊用戶數(shù)，韜沃為聯(lián)想構建了秒殺平臺。最大支持每秒500單，庫存實時調(diào)整。并且支持二次秒殺，系統(tǒng)可以自定義下單不支付釋放庫存的時間，系統(tǒng)會自動將沒有支付訂單的庫存重新進行秒殺活動。同時也支持L碼購物，聯(lián)想可以針對性的發(fā)放L碼，用戶輸L碼后可以直接購買商品，無需進行秒殺。

       韜沃的系統(tǒng)有效整合官方網(wǎng)上商城網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)購EPP平臺，實現(xiàn)高效靈活運轉的聚類營銷系統(tǒng)，并建立后端作業(yè)流程統(tǒng)一管控的電子商務協(xié)同處理平臺，自從使用韜沃B2C系統(tǒng)以來，聯(lián)想官方線上平臺的業(yè)務量（業(yè)務機會轉換率）相比已經(jīng)提升了 17.4%，線上電商平臺有效注冊會員數(shù)成倍上升，在聯(lián)想中國整體業(yè)務中占據(jù)越來越大的比重。