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當(dāng)企業(yè)面臨供應(yīng)鏈系統(tǒng)的需求時(shí)，多數(shù)大型外資企業(yè)傾向于從外部供應(yīng)商購買解決方案，而多數(shù)大型民營企業(yè)則傾向于由自己的IT部門自主研發(fā)。這兩種方式各有特點(diǎn)，具體哪種更適合企業(yè)，需要考慮到不同的因素。

對于企業(yè)來說，像制造一臺(tái)設(shè)備和利用設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，企業(yè)自主研發(fā)信息系統(tǒng)也是一種“重資產(chǎn)”運(yùn)營方式，而從外部購買信息系統(tǒng)則是“輕資產(chǎn)”運(yùn)營方式。

雖然自主研發(fā)信息系統(tǒng)可以更好地滿足企業(yè)的特殊需求，但從長期來看，由于專業(yè)分工的依賴性，輕資產(chǎn)運(yùn)營方式可能更加高效和低成本，尤其是對于復(fù)雜的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)來說更是如此。

然而，為什么許多企業(yè)仍然傾向于自主研發(fā)信息系統(tǒng)呢？主要原因是，在采購?fù)瓿珊螅罄m(xù)服務(wù)對于企業(yè)來說非常重要。在實(shí)際環(huán)境中，企業(yè)往往難以掌控后續(xù)服務(wù)。無法掌控的情況有兩種：一種是將來使用成本無法掌控，供應(yīng)商可能會(huì)在系統(tǒng)投入使用后漫天要價(jià)；另一種是服務(wù)水平無法掌控，比如供應(yīng)商因各種原因不再提供維護(hù)、功能更新等服務(wù)時(shí)，企業(yè)自己又無法獨(dú)立維護(hù)，這時(shí)就會(huì)非常麻煩。如果系統(tǒng)是由企業(yè)自己的IT部門開發(fā)的，這些問題就不存在了。

那么如何順利穩(wěn)妥地運(yùn)用輕資產(chǎn)方式運(yùn)營信息系統(tǒng)呢？這里可以分享一些在這方面管理上卓有成效的企業(yè)的做法。

首先，在引入信息系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)需要評估供應(yīng)商的能力。外企通常會(huì)通過詳細(xì)的問題清單來考察供應(yīng)商的系統(tǒng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；而民營企業(yè)則常常參觀供應(yīng)商的成功案例。在管理外購信息系統(tǒng)比較成功的公司中，他們更多地采用前者評估供應(yīng)商的方式。

其次，企業(yè)還要考慮后續(xù)服務(wù)成本的控制。在引入供應(yīng)商時(shí)，除了確定當(dāng)前系統(tǒng)的價(jià)格，還需要約定未來系統(tǒng)變更時(shí)的計(jì)價(jià)方式。雖然信息系統(tǒng)的定價(jià)方式比看得見摸得著的產(chǎn)品要復(fù)雜得多，無法完全消除所有不確定因素，但有約定和沒有約定會(huì)有很大差異。如果系統(tǒng)供應(yīng)商能夠提供標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)變更服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)方式，那就更好了。

最后，企業(yè)還要考慮服務(wù)安全保障。在管理外購信息系統(tǒng)比較成功的企業(yè)里，與供應(yīng)商簽約時(shí)，往往都會(huì)有一項(xiàng)內(nèi)容：當(dāng)雙方無法繼續(xù)合作時(shí)，系統(tǒng)供應(yīng)商需要提前3~6個(gè)月提出書面說明，并且提供系統(tǒng)源代碼、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔等資料，還要配合數(shù)據(jù)遷移等工作。

對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的需求，企業(yè)可以選擇自主研發(fā)或外購信息系統(tǒng)。雖然自主研發(fā)可以更好地滿足企業(yè)的特殊需求，但在長期來看，由于專業(yè)分工的依賴性，輕資產(chǎn)運(yùn)營方式可能更加高效和低成本。當(dāng)然，選擇自主研發(fā)還是外購信息系統(tǒng)取決于企業(yè)的具體情況和環(huán)境因素。