物流信息系統(tǒng)是什么
物流信息系統(tǒng)的主要功能有那些
1、數(shù)據(jù)的收集和錄入,物流數(shù)據(jù)的收集首先是將數(shù)據(jù)通過收集子系統(tǒng)從系統(tǒng)內(nèi)部或者外部收集到預(yù)處理系統(tǒng)中,并整理成為系統(tǒng)要求的格式和形式,然后再通過輸入子系統(tǒng)輸入到物流信息系統(tǒng)中;
2、信息的存儲(chǔ),物流數(shù)據(jù)進(jìn)入到系統(tǒng)中之后,經(jīng)過整理和加工,成為支持物流系統(tǒng)運(yùn)行的物流信息,這些信息需要暫時(shí)存儲(chǔ)和永久保存以供使用;
3、信息的傳輸,物流數(shù)據(jù)和信息在物流系統(tǒng)中,必須及時(shí),準(zhǔn)確傳輸?shù)礁鱾€(gè)職能環(huán)節(jié),龍能發(fā)揮其功效,這就需要物流信息系統(tǒng)具有克服空間障礙的功能;
4、信息的處理,信息處理可以是簡單的查詢,排序,也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測,信息處理能力是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個(gè)極其重要的方面;
5、信息的輸出,物流信息系統(tǒng)的目的是為各級(jí)物流人員提供信息,為了便于人員理解,系統(tǒng)輸出的形式應(yīng)力求易讀易懂,直觀醒目,這是評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
物流信息系統(tǒng)建設(shè)步驟?
(1)信息化建設(shè)問題的提出
從目前我國物流業(yè)的現(xiàn)狀分析,首先應(yīng)該解決的是基礎(chǔ)信息化,利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享、信息傳輸,使得信息更廣泛地成為控制、決策的依據(jù)和基礎(chǔ),在這個(gè)過程中重要的是解決信息的采集、傳輸、加工、共享,就能提高決策水平,從而帶來效益。在這個(gè)層面上可以不涉及或少涉及流程改造和優(yōu)化的問題,信息系統(tǒng)的任務(wù)就是為決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
其次是流程信息化,將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造,融入新的管理制度之中。一方面可以固化新的流程或新的管理制度,使其得以規(guī)范地貫徹執(zhí)行;另一方面在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案,例如倉儲(chǔ)存取的優(yōu)化方案、運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等。此時(shí)信息系統(tǒng)作用主要在于固化管理和優(yōu)化操作。此類信息化建設(shè)涉及流程,因此帶有明顯的行業(yè)特點(diǎn)。
然后是供應(yīng)鏈的形成管理,通過對(duì)上下游企業(yè)的信息反饋服務(wù)來提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和整體效益,如生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的協(xié)同、供應(yīng)商與采購商的協(xié)同等。物流信息系統(tǒng)不僅是供應(yīng)鏈的血液循環(huán)系統(tǒng),也是中樞神經(jīng)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是建立互利的利益機(jī)制,但是這種機(jī)制需要一定的技術(shù)方案來保證,信息系統(tǒng)在這里的主要作用是實(shí)現(xiàn)這種互利機(jī)制的手段。例如銷售商的庫存由供應(yīng)商的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)來管理,生產(chǎn)商的生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)銷售商的市場預(yù)測來安排等等。
(2)信息化建設(shè)的步驟之一規(guī)范管理流程
提起信息化建設(shè),很多人都會(huì)感到是一個(gè)極為龐大的工程和投資,事實(shí)上信息化只是我們工作的工具,這個(gè)工具能夠讓我們的工作有更規(guī)范的管理和更高的工作效率。所以信息化建設(shè)是否成功的標(biāo)志就是是否起到了工具的效果。
建設(shè)信息化系統(tǒng)之前,我們應(yīng)該首先確認(rèn)現(xiàn)有管理的流程規(guī)范性,同時(shí)知道目前管理存在的弊端。
物流行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),發(fā)生的信息量很大,用傳統(tǒng)的工具無法一一記錄下來,同時(shí)也存在信息共享和交流非常不及時(shí)的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了工作的效率;員工工作的考核也停留在領(lǐng)導(dǎo)眼睛看到的表面現(xiàn)象,獎(jiǎng)懲沒有明確的數(shù)據(jù)依據(jù),管理缺乏透明度和伸縮性。依靠傳統(tǒng)的方式和工具,無法科學(xué)的進(jìn)行過程的管理和控制,簡單的電話和傳真手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能了解到異地分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況。這些還都是日常管理的簡單現(xiàn)象,實(shí)際上這些簡單現(xiàn)象導(dǎo)致了客戶服務(wù)水平的低下,從而影響了客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠度,影響了企業(yè)業(yè)務(wù)的再開拓。
所以,首先明確本身的管理流程和缺憾,是信息化建設(shè)的首要內(nèi)容。
(3)信息化建設(shè)的步驟之二數(shù)據(jù)化過程管理
物流行業(yè)的過程管理簡單的說起來可以分成幾部分:業(yè)務(wù)受理、倉儲(chǔ)管理、配送管理、客戶管理和決策支撐等,另外還有涉及人事、部門、分公司、代辦點(diǎn)、配貨、車輛、貨運(yùn)調(diào)度、倉庫調(diào)撥,有的公司還會(huì)涉及條形碼、GPS、揀貨等過程,所以物流行業(yè)的過程管理是比較復(fù)雜的管理過程。實(shí)施信息化建設(shè),我們必須將各個(gè)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)化,并將相關(guān)的過程用數(shù)據(jù)相互聯(lián)結(jié)起來,將工作過程管理轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)流管理,同時(shí)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換為決策數(shù)據(jù)。
(4)信息化建設(shè)的步驟之三明確信息化建設(shè)初期目標(biāo)和規(guī)模
當(dāng)確定了以上兩個(gè)步驟的內(nèi)容之后,實(shí)際上信息化建設(shè)的目標(biāo)已經(jīng)明確了,但是沒有任何一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目可以一步到位,這取決于初期資金的投入和系統(tǒng)運(yùn)行的效果評(píng)估。所以需要根據(jù)目標(biāo)和具體過程進(jìn)行分析,將整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行階段劃分,階段劃分的依據(jù)就是不影響過程管理和數(shù)據(jù)流管理,同時(shí)每個(gè)階段的系統(tǒng)都可以獨(dú)立運(yùn)行,更可以整合運(yùn)行。
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物流信息系統(tǒng)的作用是什么?
物流信息系統(tǒng)的作用是:
1、數(shù)據(jù)收集
物流數(shù)據(jù)的收集首先是將數(shù)據(jù)通過收集子系統(tǒng)從系統(tǒng)內(nèi)部或者外部收集到預(yù)處理系統(tǒng)中,并整理成為系統(tǒng)要求的格式和形式,然后再通過輸入子系統(tǒng)輸入到物流信息系統(tǒng)中。
2、信息存儲(chǔ)
物流數(shù)據(jù)經(jīng)過收集和輸入階段后,在其得到處理之前,必須在系統(tǒng)中存儲(chǔ)下來。即使在處理之后,若信息還有利用價(jià)值,也要將其保存下來,以供以后使用。
3、信息傳輸
物流信息在物流系統(tǒng)中,一定要準(zhǔn)確、及時(shí)地傳輸?shù)礁鱾€(gè)職能環(huán)節(jié),否則信息就會(huì)失去其使用價(jià)值了。這就需要物流信息系統(tǒng)具有克服空間障礙的功能。
4、信息處理
物流信息系統(tǒng)的最根本目的就是要將輸入的數(shù)據(jù)加工處理成物流系統(tǒng)所需要的物流信息。數(shù)據(jù)和信息是有所不同的,數(shù)據(jù)是得到信息的基礎(chǔ),但數(shù)據(jù)往往不能直接利用,而信息是從數(shù)據(jù)加工得到,它可以直接利用。只有得到了具有實(shí)際使用價(jià)值的物流信息,物流信息系統(tǒng)的功能才算發(fā)揮。
5、信息輸出
信息的輸出是物流信息系統(tǒng)的最后一項(xiàng)功能,也只有在實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能后,物流信息系統(tǒng)的任務(wù)才算完成。信息的輸出必須采用便于人或計(jì)算機(jī)理解的形式,在輸出形式上力求易讀易懂,直觀醒目。
這五項(xiàng)功能是物流信息系統(tǒng)的基本功能,缺一不可。而且,只有五個(gè)過程都沒有出錯(cuò),最后得到的物流信息才具有實(shí)際使用價(jià)值,否則會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
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