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  新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。主要包括以下特點：

線上、線下和物流結合：新零售模式將線上訂單、線下實體店和物流結合，使消費者能夠享受更快速、便捷的送貨服務，同時也幫助商家更好地管理庫存和訂單。大數(shù)據(jù)和人工智能的應用：新零售利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術對消費者行為進行分析，從而了解消費者的購物偏好和需求，以便為消費者提供更個性化、精準的服務。重塑業(yè)態(tài)結構和生態(tài)圈：新零售模式的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的百貨商場、大賣場等傳統(tǒng)商業(yè)模式，改變了消費者的購物體驗和零售企業(yè)的運營模式，形成了一種全新的商業(yè)模式和生態(tài)圈。

   新零售中的大數(shù)據(jù)應用，主要是指利用大數(shù)據(jù)技術對消費者行為、市場趨勢等進行分析和挖掘，以提供更個性化、精準的服務和產(chǎn)品。以下是一些新零售中大數(shù)據(jù)的應用：個性化推薦：通過分析消費者的購買歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)，利用推薦算法為消費者提供個性化的商品推薦，提高銷售轉化率。精準營銷：通過分析消費者行為和市場趨勢，為不同消費者提供精準的營銷信息，提高營銷效果和客戶滿意度。供應鏈優(yōu)化：利用大數(shù)據(jù)技術對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進行分析和預測，優(yōu)化庫存管理和采購決策，降低成本，提高效率?？蛻舴治觯和ㄟ^分析客戶行為、偏好、滿意度等信息，了解客戶需求和行為，提供更好的服務和管理客戶關系。

市場分析：利用大數(shù)據(jù)技術對市場趨勢、競爭對手情況進行分析和預測，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供支持。

新零售中的人工智能（AI）應用，主要是指利用人工智能技術對零售業(yè)務進行智能化升級，以提高效率、體驗和競爭力。以下是一些新零售中人工智能的應用：人臉識別和人群檢測：利用人臉識別技術，實現(xiàn)對消費者的身份識別和追蹤，進行個性化服務。同時，通過人群檢測技術，可以對店內(nèi)客流情況進行實時監(jiān)測和分析。智能推薦：利用人工智能算法，根據(jù)消費者的購買歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)，為消費者提供個性化的商品推薦，提高銷售轉化率。智能客服：通過人工智能技術，實現(xiàn)自動回復、智能問答等功能，提高客戶服務效率和質(zhì)量。虛擬試衣鏡：利用人工智能技術，實現(xiàn)虛擬試衣功能，讓消費者可以在線上或線下進行服裝試穿，提高購物體驗和效率。物流優(yōu)化：通過人工智能技術對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進行分析和預測，優(yōu)化物流管理和調(diào)度，提高配送效率和質(zhì)量。